世嘉国际平台|快递新规来了!包裹放不放快递柜你说了算
作者:匿名人气:4993时间:2019-12-29 11:15:19

世嘉国际平台|快递新规来了!包裹放不放快递柜你说了算

世嘉国际平台,生活中经常遇见这样的事,收件人不在家,不少快递员会将快递包裹放在智能快件箱,由此引起的忘取、误取、超时等一系列问题引发社会关注。对此,交通运输部公布《智能快件箱寄递服务管理办法》,规定包裹放快件箱需收件人同意,同时,不得收取费用。这项新规于今年10月1日实施,那么,快递柜“不告而投”现象能够得到改善呢?

王女士(化名)告诉记者,因为自己是上班族,平时都是下了班去家附近的快递柜取件,一般情况下都是短信提醒,很少接到快递员的电话,这让她觉得不是很方便。

据了解,2016年我市智能快递柜1474组,格口数6万多个;到2019年,发展到3927组,格口数35万个,使用率达90%。快递柜虽增强了收件人的包裹安全性,但没有经过收件人的同意,就将快递件放进快递柜,误取、忘取、超时收费等问题,引发了不少争议。

市民赵先生(化名)说,之前自己就遇到过快递员拒绝送包裹上门的情况,因为送件当天只有妻子在家,而妻子忙着带孩子不太方便下楼取件,快递员可能为了赶时间没有送件上门,这让他很气愤。

2019年6月20日,交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》,自2019年10月1日起施行。其中规定,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。

对于新规的实施,不少“快递小哥”感受到了不小的压力。一位快递员告诉记者,假如今天投100件快递,一个个打电话或发消息征求意见,根本来不及投完,而且客户要求都不一样,众口难调。

不过也有快递员表示,快递究竟是当面交付还是放入快递柜,其核心就是这最后100米的配送方式问题,但无论何种情况,双方提前的沟通是必不可少的。

快递员工作辛苦不易,但遵守行业规范是基本原则,相信新规的实施,不仅能进一步保障用户的切身利益,也能使得快递行业健康发展。

(记者:马舒月 赵望舒 编辑:齐天豪)

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